Política de privacidade

1. Quem somos

Renteer, NIF —, com morada em —. Para questões de privacidade: [email protected].

2. Os nossos papéis

Somos responsáveis pelo tratamento dos dados das contas de senhorio (quem as cria e a sua equipa), da faturação, da lista de espera e do uso do site.

Quanto aos dados que um senhorio regista sobre os seus inquilinos, fiadores, hóspedes e fornecedores, o responsável é o senhorio e nós tratamo-los apenas por sua conta (secção 6 dos Termos). Se és inquilino ou hóspede, dirige os teus pedidos ao teu senhorio; nós ajudamo-lo a responder.

3. Que dados tratamos

Senhorios e equipa: nome, email, palavra-passe (cifrada), idioma, dados de faturação (NIF, morada) e registos de acesso.

Por conta do senhorio: identificação e contactos de inquilinos e fiadores, contratos, rendas e pagamentos, pedidos de manutenção e mensagens; dos hóspedes, os dados de identificação exigidos pela lei para o check-in e a comunicação às autoridades.

Lista de espera: email, perfil e número aproximado de unidades. Site: registos técnicos (endereço IP, navegador) necessários à segurança.

4. Para quê e com que fundamento

Prestar o serviço contratado (execução do contrato); faturar e cumprir obrigações fiscais (obrigação legal); garantir a segurança e prevenir abusos (interesse legítimo); avisar-te do acesso antecipado (consentimento, que podes retirar a qualquer momento).

Não vendemos dados, não fazemos publicidade direcionada e não usamos os dados das contas para treinar modelos.

5. Subcontratantes

Laravel Cloud (alojamento, base de dados e armazenamento de ficheiros, em centros de dados na União Europeia); Stripe (pagamentos e faturação, como revendedor); Resend (envio de emails); Laravel Nightwatch (monitorização de erros e desempenho).

6. Transferências para fora da UE

Alguns subcontratantes podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, a transferência assenta numa decisão de adequação (como o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA) ou em cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

7. Durante quanto tempo

Enquanto a conta existir e, depois de terminada a subscrição, 90 dias para exportação. Os dados de faturação são conservados pelo prazo que a lei fiscal exige. Os emails da lista de espera não confirmados são apagados ao fim de 7 dias.

8. Segurança

Ligações cifradas (HTTPS), palavras-passe guardadas com hash, verificação em dois passos, separação entre contas, ficheiros num armazenamento privado servidos por ligações temporárias, cópias de segurança e registos de acesso ao backoffice.

9. Os teus direitos

Podes pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e opor-te ao tratamento, escrevendo para [email protected]. Respondemos no prazo de um mês. Podes também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

10. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais: a sessão de cada site, a proteção contra pedidos forjados (CSRF) e, no navegador, a tua preferência de tema. Não usamos cookies de publicidade nem de análise de terceiros.